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Sábados y domingos: Cerrado
Durante los fines de semana, siempre puede adquirir una cuenta directamente en nuestra tienda online: Enlace a la tienda
¿Sustituyen las cuentas de Google Ads si hay algún problema?
Sí, en algunos casos proporcionamos una sustitución.
Si recibe una cuenta, aún no ha lanzado ninguna campaña, ha seguido nuestra guía de configuración e instrucciones y, aun así, experimenta un problema relacionado con la cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Revisaremos la situación y, si el problema está relacionado con la cuenta proporcionada por nosotros, la sustituiremos.
Sin embargo, no se proporcionará una sustitución si el problema ocurre tras realizar acciones ajenas a nuestro proceso de configuración recomendado. Esto incluye el lanzamiento de campañas que infrinjan las políticas de Google Ads o la realización de cambios significativos sin seguir nuestras instrucciones.
Si tiene un historial de suspensiones previas en Google Ads, le recomendamos encarecidamente que informe a nuestro gestor antes de comprar o lanzar una cuenta. Podemos revisar su situación y asesorarle sobre la configuración adecuada y conforme a las políticas.
Cada solicitud de sustitución se revisa individualmente en función del estado de la cuenta y la actividad tras la entrega.
¿Garantizan que la cuenta no será suspendida?
No. No podemos garantizar que una cuenta de Google Ads nunca sea suspendida.
Una suspensión puede depender de muchos factores, incluidos su modelo de negocio, sitio web, contenido publicitario, información de facturación, verificación del anunciante, actividad de la campaña y el cumplimiento de las políticas de Google Ads.
Si ha tenido problemas con Google Ads anteriormente, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro gestor antes de comprar una cuenta. Cuéntenos qué tiene previsto anunciar, qué problemas o suspensiones experimentó anteriormente y qué intenta solucionar comprando otra cuenta.
Nuestro equipo puede revisar su situación, explicarle los riesgos potenciales y recomendarle los pasos a seguir más adecuados antes de que lance sus campañas.
Ya me han suspendido varias cuentas de Google Ads. ¿Comprar otra cuenta solucionará el problema?
No necesariamente.
Si ya le han suspendido una o varias cuentas de Google Ads, el simple hecho de comprar o crear otra cuenta puede no solucionar el problema de fondo. Google puede identificar conexiones entre cuentas y anunciantes mediante múltiples señales, y una cuenta nueva también puede ser revisada o suspendida.
Por este motivo, recomendamos identificar primero el motivo original de la suspensión. Esto puede implicar la revisión de su sitio web, información comercial, configuración de facturación, verificación del anunciante, anuncios, páginas de destino e infracciones de políticas anteriores.
Si tiene un historial de suspensiones, contacte con nuestro equipo antes de lanzar otra campaña. Podemos analizar la suspensión anterior, identificar posibles problemas y preparar una guía clara paso a paso para un lanzamiento en Google Ads que cumpla con las normativas.
Nuestro objetivo no es prometer una forma de eludir los sistemas de Google, sino ayudarle a entender el problema y reducir los riesgos evitables antes de que empiece a anunciarse de nuevo.