Зв’язок з Нами
Ми тут, щоб допомогти вам!
Контактна інформація
Робочі години
Понеділок–п’ятниця: 9:00 – 18:00
Субота–неділя: Зачинено
У вихідні дні Ви завжди можете придбати обліковий запис безпосередньо в нашому онлайн-магазині: Посилання на магазин
Чи замінюєте Ви облікові записи Google Ads у разі виникнення проблеми?
Так, у деяких випадках ми надаємо заміну.
Якщо Ви отримали обліковий запис, ще не запускали жодних кампаній, дотримувалися нашого посібника з налаштування та інструкцій і все ж зіткнулися з проблемою, пов’язаною з обліковим записом, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Ми розглянемо ситуацію і, якщо проблема пов’язана з обліковим записом, наданим нами, ми замінимо його.
Однак заміна не надається, якщо проблема виникла після дій, що виходять за межі нашого рекомендованого процесу налаштування. Це включає запуск кампаній, які порушують політику Google Ads, або внесення значних змін без дотримання наших інструкцій.
Якщо у Вас є історія попередніх блокувань Google Ads, ми наполегливо рекомендуємо повідомити про це нашого менеджера перед придбанням або запуском облікового запису. Ми можемо розглянути Вашу ситуацію та порадити Вам відповідне налаштування, що відповідає політиці.
Кожен запит на заміну розглядається індивідуально на основі статусу облікового запису та активності після доставки.
Чи гарантуєте Ви, що обліковий запис не буде заблоковано?
Ні. Ми не можемо гарантувати, що обліковий запис Google Ads ніколи не буде заблоковано.
Блокування може залежати від багатьох факторів, включаючи Вашу бізнес-модель, веб-сайт, рекламний контент, платіжну інформацію, верифікацію рекламодавця, активність кампанії та дотримання політики Google Ads.
Якщо у Вас раніше виникали проблеми з Google Ads, ми рекомендуємо зв’язатися з нашим менеджером перед придбанням облікового запису. Розкажіть нам, що Ви плануєте рекламувати, які проблеми або блокування Ви зазнали раніше та що Ви намагаєтеся вирішити, придбавши інший обліковий запис.
Наша команда може розглянути Вашу ситуацію, пояснити потенційні ризики та рекомендувати найбільш відповідні наступні кроки перед запуском Ваших кампаній.
У мене вже було заблоковано кілька облікових записів Google Ads. Чи вирішить проблему купівля іншого облікового запису?
Не обов’язково.
Якщо у Вас вже було заблоковано один або кілька облікових записів Google Ads, просте придбання або створення іншого облікового запису може не вирішити основну проблему. Google може ідентифікувати зв’язки між обліковими записами та рекламодавцями, використовуючи кілька сигналів, і новий обліковий запис також може бути перевірений або заблокований.
З цієї причини ми рекомендуємо спочатку визначити первинну причину блокування. Це може включати перегляд Вашого веб-сайту, бізнес-інформації, налаштувань платежів, верифікації рекламодавця, оголошень, цільових сторінок та попередніх порушень політики.
Якщо у Вас є історія блокувань, зверніться до нашої команди перед запуском іншої кампанії. Ми можемо проаналізувати попереднє блокування, визначити можливі проблеми та підготувати чіткий покроковий посібник для запуску Google Ads, що відповідає політиці.
Наша мета — не обіцяти спосіб обійти системи Google, а допомогти Вам зрозуміти проблему та зменшити уникнені ризики перед тим, як Ви знову почнете рекламувати.